Питання, пов’язані з гарантією зазвичай найперші, які нам ставлять замовники. Це важлива складова для будь-яких послуг фірми-виконавця та одне з обов’язкових умов подальшої співпраці сторін.
Під гарантією ми маємо на увазі, що протягом її дії ви захищені від непередбачених витрат у зв’язку з виходом з ладу свердловини або погіршенням її техніко-експлуатаційних характеристик якщо щось з перерахованого вище виникло як наслідок нашої помилки або недогляду, а не вашого недбалого ставлення до свердловини і свердловинного обладнання.
Ми надаємо 5 років гарантії на свердловину. Будь які дефекти чи несправності, які в теорії можуть з’явитись, як наслідок нашої роботи, ми зобов’язуємось безкоштовно вирішити та усунути.
Ми працюємо прозоро, офіційно, виплачуємо податки, через що не можемо викинути SIM карту та забути про вас. Гарантійні документи з мокрою печаткою, двосторонній договір і акти прийому робіт юридично закріплюють наші гарантійні зобов’язання і дозволяють вам запитувати гарантійне обстеження, а після, за потребою і обслуговування свердловини.
З власного досвіду ми стверджуємо, що якщо у перші пів року свердловина працює без нарікань, то погіршення її працездатності у майбутньому майже дорівнює нулю.
У середньому в рік наша фірма має 1-2% гарантійних випадків у Харкові та області, половина з них виникає в ході неправильної експлуатації свердловини замовником.
Буріння свердловин – це складний технологічний процес, який має прихований підземний характер робіт. Виходячи з цього гарантійних випадків повністю уникнути не можливо, ми лише робимо все можливе щоб їх кількість звести до мінімуму.