Вопросы, связанные с гарантией, обычно в числе самых первых которые нам задают клиенты. Это важная составляющая для любых услуг фирмы-исполнителя и одно из обязательных условий дальнейшего сотрудничества сторон.
Под гарантией мы подразумеваем, что в течение её действия вы защищены от непредвиденных расходов в связи с выходом из строя скважины или ухудшением её технико-эксплуатационных характеристик если что-то из вышеперечисленного возникло как следствие нашей ошибки или недосмотра, а не вашего халатного отношения к скважине и скважинному оборудованию.
Мы даём 5 лет гарантии на скважину. Любые дефекты или неисправности которые в теории могут появиться в следствии нашей работы мы обязуемся бесплатно разрешить и устранить. Мы работаем прозрачно, официально, платим налоги и просто выкинуть SIM-карту и забыть о вас не можем. Гарантийные документы с мокрой печатью, двухсторонний договор и акты приёма работ юридически закрепляют наши гарантийные обязательства и позволяют вам запрашивать гарантийное обследование, а после, по необходимости и обслуживание скважины.
Из личного опыта можем сказать, что если в первые полгода скважина работает не вызывая вопросов и нареканий, то ухудшение её работоспособности в будущем практически сводится к нулю. В среднем в год наша фирма имеет 1-2% гарантийных случаев в Харькове и области, половина из них возникает в ходе не правильной эксплуатации скважины заказчиком.
Бурение скважин – это сложный технологический процесс, который имеет скрытый подземный характер работ. Исходя из этого гарантийных случаев полностью избежать не может никто, мы лишь делаем все возможное что бы их число свести к минимуму.
