На связи 24/7

9.00 - 18.00

На связи 24/7

Работаем круглый год

Гарантия

Вопросы, связанные с гарантией, обычно в числе самых первых которые нам задают клиенты. Это важная составляющая для любых услуг фирмы-исполнителя и одно из обязательных условий дальнейшего сотрудничества сторон.
Под гарантией мы подразумеваем, что в течение её действия вы защищены от непредвиденных расходов в связи с выходом из строя скважины или ухудшением её технико-эксплуатационных характеристик если что-то из вышеперечисленного возникло как следствие нашей ошибки или недосмотра, а не вашего халатного отношения к скважине и скважинному оборудованию.

Мы даём 5 лет гарантии на скважину. Любые дефекты или неисправности которые в теории могут появиться в следствии нашей работы мы обязуемся бесплатно разрешить и устранить. Мы работаем прозрачно, официально, платим налоги и просто выкинуть SIM-карту и забыть о вас не можем. Гарантийные документы с мокрой печатью, двухсторонний договор и акты приёма работ юридически закрепляют наши гарантийные обязательства и позволяют вам запрашивать гарантийное обследование, а после, по необходимости и обслуживание скважины.

Из личного опыта можем сказать, что если в первые полгода скважина работает не вызывая вопросов и нареканий, то ухудшение её работоспособности в будущем практически сводится к нулю. В среднем в год наша фирма имеет 1-2% гарантийных случаев в Харькове и области, половина из них возникает в ходе не правильной эксплуатации скважины заказчиком.
Бурение скважин – это сложный технологический процесс, который имеет скрытый подземный характер работ. Исходя из этого гарантийных случаев полностью избежать не может никто, мы лишь делаем все возможное что бы их число свести к минимуму.

К гарантийным случаям относятся:

  • сбои в работе водоподъемного оборудования
  • обнаружение глинистых примесейпеска и прочего
  • отсутствие воды в скважине или уменьшение её дебета
  • неисправности насосного оборудования(нарушение его работы), при соблюдении надлежащих условий эксплуатации

 

Гарантийными случаями не являются:

  • изменение химического состава воды в водоносном горизонте
  • наличие посторонних предметов в скважине после сдачи ее заказчику
  • самостоятельное не согласованное изменение конструкции скважины
  • не согласованное внесение изменений в электрическую схему подключения водоподъемного оборудования
  • не согласованное внесение изменений в настройках инженерного оборудования

Главное, что должны знать наши заказчики – если у Вас есть проблема с той скважиной, которую сделала наша фирма, то вы должны связаться с нашим менеджером. После фиксации проблемы, наша буровая бригада в кратчайшие строки приедет на гарантийное обслуживание вашей скважины. Своими силами, либо с помощью грамотных соседей или еще хуже грамотных сантехников не стоит пробовать предпринимать какие-то действия по ремонту скважины. После таких попыток гарантия анулируется, вернуть скважину в прежнее состояние уже на порядок сложнее, а иногда и вовсе не возможно.

Оставить заявку

Оставьте заявку и мы Вам перезвоним

Удобное время для звонка: с

по

Все поля обязательны для ввода

Вас проигнорировали и оставили без внимания?

Напишите напрямую директору:

nabatian4ik@gmail.com

и получите персональную скидку

Задать вопрос

Инфоцентр к Вашим услугам

* - обязательные поля ввода